В Приамурье проверят вежливость сотрудников аэропортов, вокзалов и пунктов пропуска. Так называемый стандарт поведения будут мониторить представители общественного совета при министерстве транспорта и дорожного хозяйства области.
Напомним, основные требования нового стандарта к сотрудникам, которые будут обслуживать пассажиров, — это предоставление грамотных ответов на вопросы, вежливость, соблюдение спокойствия, такта и выдержки в общении.
Как сообщает пресс-служба регионального министерства транспорта, в начале августа будет сформирована рабочая группа, которая станет ежеквартально проводить сбор информации по соблюдению разработанных требований поведения сотрудников предприятий транспорта.
К первому этапу мониторинга общественники приступят во второй половине августа. В сентябре, на очередном общественном совете при региональном минтрансе, представители общественности проанализируют данные мониторинга и подготовят рекомендации предприятиям транспортного обслуживания.
Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/obschestvenniki-v-priamure-proveryat-vejlivost-personala-na-vokzalah//