12 октября в Благовещенске открылся первый автосервис федеральной сети FIT SERVICE. Представители компании рассказали почему их выбирает 400 000 клиентов по всей стране.
1. Квалифицированные специалисты
FIT SERVICE ежегодно инвестирует в развитие персонала миллионы рублей. Регулярные семинары проводятся представителями ведущих производителей запасных частей.
Кроме того, FIT SERVICE имеет собственный обучающий центр FIT LAB, цель которого снабжать автосервисы сети высококвалифицированными специалистами в области диагностики и ремонта автомобилей. Обучающий центр оснащен оборудованием ведущих европейских производителей, в том числе демонстрационными стендами, симулирующими работы новейших электронных систем. Оснащение обучающего центра позволяет, выпускать специалистов, способных работать с самыми современными технически-сложными автомобилями.
2. Комфорт и качество обслуживания
Ключевой ценностью FIT SERVICE является внимание к потребностям клиента – здесь четко осознают, что бизнес будет прибыльным только в том, случае, если клиент остался довольным и будет возвращаться в FIT SERVICE и советовать автосервис своим друзьям и близким.
Поэтому процесс обслуживания клиентов отработан до мелочей: запись на сервис всеми доступными способами – звонок оператору контакт-центра, запись через сайт, мобильное приложение или просто напишите в соц.сетях и вас запишут. График работы с 9 до 21 без выходных, а значит можно оставить автомобиль на ремонт в любое удобное время. За день до обслуживания приходит СМС-напоминание о записи. А после обслуживания позвонит система контроля качества, чтобы узнать, всем ли доволен клиент.
3. Оригинальные запасные части
FIT SERVICE напрямую сотрудничает с OEM-производителями запасных частей (эти производители поставляют запасные части на конвейеры ведущих автопроизводителей), это позволяет гарантировать качество запасных частей и их наличие на складе.
4. Гарантия 1 год на запасные части и услуги
К сожалению, ремонт автомобилей — это бизнес, который очень зависит от человеческого фактора. Чудес не бывает, и даже профессионалы иногда ошибаются.
Ключевым отличие FIT SERVICE является честность и открытость — если поломка автомобиля после ремонта произошла по вине сотрудника автосервиса – неисправности будут устранены бесплатно в рамках годовой гарантии на услуги и запасные части.
5. Современные оборудование и инструмент
Все автосервисы сети FIT SERVICE оснащены только современным оборудованием и инструментом, что в сочетании с высокой квалификацией персонала позволяет без проблем обслуживать даже самые современные автомобили, оснащенные сложными электронными системами управления.
На правах рекламы
Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/prichin-vyibrat-avtoservis-federalnoy-seti//