Роспотребнадзор нашёл нарушения прав потребителей в кредитных договорах «Газпромбанка»

Управление Роспотребнадзора по Амурской области провело плановую проверку документов ОАО «Газпромбанк». Проверка показала, что в кредитные договоры, предлагаемые банком, включаются условия, ущемляющие права потребителей. Арбитражный суд Амурской области согласился с претензиями Роспотребнадзора, сообщает официальный сайт ведомства.

Амурскому Роспотребнадзору не понравились пункты в договорах, по которым банк имел право потребовать от заёмщика досрочного возврата кредита и процентов за пользование кредитом, списывать деньги без предварительного уведомления и без дополнительных распоряжений заёмщика с любого счета, открытого в банке и о праве банка изменить в одностороннем порядке тарифы.

Кроме того, Роспотребнадзор посчитал неправомерным взимание банком платы за выдачу справок о совершённых операциях и о состоянии задолженности по кредитному договору. ОАО «Газпромбанк» не согласилось с вынесенным предписанием и оспорило его в арбитражном суде Амурской области.

Арбитражный суд Амурской области рассмотрел заявление банка и вынес решение, в котором требования банка были частично удовлетворены. Суд указал, что условие о взимании платы за выдачу справок является законным и не противоречит действующему законодательству.

Управление Роспотребназора по Амурской области не согласилось с этим выводом арбитражного суда Амурской области и направило жалобу в шестой арбитражный апелляционный суд. Апелляционный суд изменил решение Арбитражного суда Амурской области и в удовлетворении требований ОАО «Газпромбанк» отказал в полном объёме.

При этом апелляционный суд указал, что платное предоставление потребителю необходимой информации в виде справки, противоречит статье 10 закона о защите прав потребителей.