Центр управления регионом посетила уполномоченный по правам человека Амурской области Наталья Кравчук. На встрече руководитель центра и омбудсмен договорились заключить соглашение по взаимодействию.
В рамках взаимодействия уполномоченный подключится к системе «Инцидент Менеджмент». Работа с системой мониторинга жалоб амурчан позволит оперативнее выявлять обращения амурчан, связанные с нарушением их прав, отслеживать проблемные ситуации и быстрее реагировать на них.
«Совместная работа ЦУР и уполномоченного по правам человека поможет не только быстрее решать конкретные проблемы граждан, но и выявлять системные вопросы, требующие особого внимания. Это позволит повысить эффективность работы по восстановлению нарушенных прав», – отметил руководитель ЦУР Дмитрий Тупиков.
«Для меня взаимодействие с ЦУР – это в первую очередь возможность быстрее услышать каждого человека и вовремя прийти на помощь. Благодаря подключению к «Инцидент Менеджменту» мы сможем реагировать на проблемы жителей не постфактум, а сразу, когда человеку особенно нужна поддержка. Это позволит внимательнее разбираться в каждой ситуации, видеть системные причины нарушений прав и отвечать на обращения не формально, а по-человечески – с уважением к человеку и его трудностям. Уверена, что вместе мы сделаем защиту прав жителей Приамурья более оперативной, чуткой и результативной», – подчеркнула уполномоченный по правам человека в Амурской области Наталья Кравчук.
Уполномоченный по правам человека рассматривает жалобы граждан России, иностранных граждан и лиц без гражданства, которые считают, что их права были нарушены, а ранее предпринятые попытки защитить их в суде или в административном порядке не принесли желаемого результата.
Ранее Амур.инфо писало, что при содействии омбудсмена Натальи Кравчук амурский боец вернулся домой после полутора лет в плену.