Тем, кто до сих пор откладывает использование Госуслуг из‑за распространённых заблуждений, в региональном минцифры подробно рассказали, почему цифровые сервисы удобны, безопасны и экономят массу времени.
Специалисты разобрали пять распространенных мифов, которые могут стать необоснованным препятствием для потенциальных пользователей платформы Госуслуг.
Миф 1: «Госуслуги – это сложно, я не разберусь»
Эксперты уверяют: интерфейс портала и приложения разработан так, чтобы им мог пользоваться человек без специальных навыков:
- пошаговые подсказки на каждом этапе
- понятные формулировки и подсказки
- встроенная помощь и чат поддержки
- гайды в разделе «Помощь»
Чтобы убедиться в этом лично, можно начать с простой услуги, например, проверки штрафов или записи к врачу, советуют специалисты.
Миф 2: «На Госуслугах небезопасно – украдут мои данные»
В амурском минцифры заверили, что это опасения неверны, поскольку Госуслуги используют многоуровневую систему защиты:
- шифрование данных
- двухфакторная аутентификация (подтверждение входа по SMS или мессенджер МАХ)
- мониторинг подозрительной активности
- соответствие требованиям информационной безопасности ФСТЭК и ФСБ
Миф 3: «Чтобы что‑то сделать на Госуслугах, всё равно нужно идти в ведомство»
Специалисты уточнили, что большинство услуг можно получить полностью онлайн – без визитов в госорганы и даже привели примеры:
- подача заявления на загранпаспорт
- запись к врачу
- регистрация автомобиля
- получение выписок из ЕГРН
Для некоторых услуг нужен личный визит (например, для сдачи биометрии), но даже в этом случае вы экономите время на очереди – достаточно записаться на удобное время, добавили эксперты.
Миф 4: «Госуслуги работают медленно, зависают, выдают ошибки»
В минцифры отметили, что портал Госуслуг постоянно оптимизируется, поэтому технические сбои случаются редко и оперативно устраняются.
Эксперты также объяснили, что делать, если возникла проблема:
- обновите страницу или приложение
- проверьте интернет‑соединение и отключите ВПН
- очистите кэш браузера
- обратитесь в поддержку – ответ придёт в течение нескольких часов
Большинство проблем решаются за пару минут, а в целом Госуслуги работают стабильно и быстро, заверили специалисты.
Миф 5: «На Госуслугах нет нужных мне услуг, всё равно придётся делать по‑старому»
Это убеждение также лишено оснований, уверяют в минцифры: каталог услуг постоянно расширяется – на портале доступно более 500 сервисов для граждан и бизнеса, среди них:
- оформление пособий и льгот
- подача налоговых деклараций
- проверка пенсионных накоплений
- запись ребёнка в детский сад или школу и прочее
Эксперты советуют: не позволяйте мифам мешать вам экономить время и нервы.
Еще больше интересных новостей ищите в MAX-канале Амур.инфо.
Источник новости: Amur.info