Сбербанк вернул амурчанину 37 тысяч рублей, которые были списаны со счёта клиента после покупки им валюты. Житель Благовещенска Сергей купил евро, пользуясь он-лайн услугами банка. Сначала с его счёта списали сумму по текущему курсу, но потом оттуда без пояснений исчезли ещё 37 тысяч рублей.
Как сообщало ИА «Амур.инфо», Сергею сообщили, что пока он покупал валюту – между моментом обработки операции и её совершении – курс конвертации изменился. Благовещенец обратился с заявлением в банк. Он рассказал корреспонденту ИА «Амур.инфо», что в Сбербанке уже были склонны отказать клиенту в его претензии. Но в это время стало известно об аналогичной ситуации в Екатеринбурге. Там, женщина купила валюту, и с её счёта дополнительно списали 100 тысяч рублей. Она написала письма руководству Сбербанка, генпрокурору и даже президенту, после чего местное отделение Сбербанка приняло положительное решение по возврату денег.
«Я рассказал об этом случае представителю Сбербанка, и спустя какое-то время мне пообещали вернуть мои деньги. И вот накануне 37 тысяч вернулись на мой счёт», – рассказал Сергей.
Источник новости: http://www.amur.info/news/2015/01/21/88427