Житель Благовещенска купил в магазине смартфон за 40 тысяч рублей и уже через месяц обнаружил в нем недостатки. В гарантийном ремонте ему отказали, и покупатель обратился в суд. В результате фирме, продавшей гаджет, пришлось заплатить почти сто тысяч рублей.
Житель Благовещенска купил в одном из магазинов смартфон стоимостью 40 028 рублей, с гарантийным обслуживанием до 2022 года. Через месяц пользования смартфоном, он обнаружил недостатки в своем гаджете и обратился в магазин для произведения гарантийного ремонта.
Покупателю сказали, что в телефоне установлена пользовательская блокировка, мешающая проведению гарантийного обслуживания. Услуга по разблокировке – платная. Покупатель повторно обратился в магазин, и ему было дано заключение: произведение сервисного обслуживания невозможно по причине отсутствия технической возможности.
После этого покупатель обратиться в суд, а областное управление Роспотребнадзора вступило в судебный процесс в целях защиты прав потребителя.
Благовещенский городской суд в итоге вынес решение о расторжении договора купли-продажи. С продавца в пользу покупателя взыскали стоимость смартфона – 40 028 рублей, неустойку – 40 028 рублей, убытки – 450 рублей, компенсацию морального вреда – 2 000 рублей, штраф – 10 000 рублей. Всего – 92 506 рублей, сообщает областное управление Роспотребнадзора.
Источник новости: http://www.amur.info/news/2017/10/14/130856