У жительницы Благовещенска неизвестные сняли с карты Сбербанка 8 000 рублей. Снятие денег произошло через мобильный банк, девушка видела лишь смс-сообщения. По информации мобильных услуг было видно, что снятие денег произошло в Дагестане.
Вера рассказала корреспонденту ИА «Амур.инфо», что происшествие случилось 24 февраля. «Сначала у меня попытались снять 10 тысяч, но мобильный банк ограничил сумму. В итоге было снято 7 800. Мне приходили смс-сообщения, как будто это я сама снимаю деньги. При этом, у меня есть свидетель, что я ничего не делала, когда эти сообщения приходили. А деньги снимали в Дагестане. Затем ещё была положена небольшая сумма на чужой телефон. Затем я заблокировала карту».
Девушка обратилась в службу поддержки Сбербанка, где ей ответили, что в данной ситуации банк лишь оказал услугу мобильной оплаты, никаких нарушений с их стороны нет, а пострадавшей следует обратиться в полицию.
В Благовещенском отделении банка пояснили, что в подобных ситуациях рекомендуется обращаться в отдел качества клиентского обслуживания по телефону 59–50–70. «Также следует обратиться в правоохранительные органы для более детального расследования происшествия», – добавила ведущий специалист Благовещенского отделения Сбербанка по взаимодействию со СМИ Ирина Тимина.
Источник новости: http://www.amur.info/news/2015/03/04/90533