Главам регионов рекомендовали использовать живой язык, делиться фото и проводить прямые эфиры
На Восточном экономическом форуме прошла «Школа молодого губернатора». В ней приняли участие 60 талантливых подростков из 19 регионов России. Участники обсудили требования к власти в эпоху цифровых коммуникаций. АНО «Диалог», являющийся центром компетенций в сфере интернет-коммуникаций, представил единый стандарт по работе губернаторов в интернете. Как отметили эксперты «Диалога», от современных глав жители ждут открытость, эмпатию, компетентность, ориентацию на интересы граждан и качественное реагирование на обратную связь. «Губернаторы новой волны – это прежде всего цифровые губернаторы. На сегодня 83 главы регионов ведут свои аккаунты в социальных сетях. Именно интернет-активность, открытость власти напрямую перетекает в рейтинг доверия», – рассказал первый заместитель генерального директора «Диалога» Ленар Файзутдинов. Работа в интернете позволяет масштабировать деятельность губернатора, но при этом требует готовности всегда ответить на любой вопрос жителей: «Цифра помнит все: все обещания, все ляпы. Губернаторы всегда находятся под пристальным вниманием десятков тысяч людей», – подчеркнул спикер. В этих условиях критически важным фактором успешной работы губернатора становится оперативное и качественное реагирование на обратную связь. Благодаря аналитике Центров управления регионами, внедренных «Диалогом» в 84 субъектах РФ, сегодня уже 70 губернаторов дают поручения на основе управленческой аналитики. Чтобы закрепить эффективность цифровой коммуникации власти и общества, для высших должностных лиц разработан единый стандарт работы в интернете. Губернаторам рекомендуют использовать в коммуникации живой язык, регулярно публиковать контент, не забывать о качестве фото и видео, «приземлять» контентную политику на свою аудиторию, внедрять интерактивные форматы и проводить прямые эфиры, а также оставаться человеком, а не чиновником — публиковать личностный контент и быть искренним. Губернатор Амурской области Василий Орлов сегодня ведет работу по обратной связи во всех отечественных соцсетях: «ВКонтакте», «Одноклассниках» и Telegram. Амурчане могут обратиться к нему в любой из этих соцсетей. В месяц глава получает более 300 сообщений от подписчиков. Кроме телевидения, глава области регулярно проводит прямые эфиры в своих соцсетях, в том числе и в Telegram.Источник новости: Portamur.ru