Проблемы волнующие амурчан помогают решить социальные сети. Органы власти используют эту площадку для информирования населения и получения обратной связи от жителей региона, сообщили в правительстве области.
Для эффективной работы в социальных сетях компанией «Медиалогия» разработана информационно-аналитическая система «Инцидент-менеджмент», которая позволяет в онлайн режиме вести мониторинг крупнейших соцсетей, а органам власти оперативно реагировать на комментарии и предложения людей.
С начала года в официальные аккаунты амурского правительства поступило более семи тысяч комментариев от жителей области. Большая их часть была рассмотрена, и люди получили ответы на волнующие их вопросы.
Так, в официальном аккаунте главы региона Василия Орлова в Инстаграме своей проблемой поделилась амурчанка Надежда Муравьева. Жительница областного центра пожаловалась, что радиаторы отопления в многоквартирном доме, в котором она проживает, несмотря на старт отопительного сезона продолжают оставаться холодными. Сотрудники управления ЖКХ связались с руководством управляющей компании, обслуживающей дом и благодаря принятым мерам теплоснабжение в доме было налажено.
Со слов Надежды, она не думала, что к комментарию, который она оставила на страничке губернатора, отнесутся серьезно, и кто-то будет заниматься ее проблемой.
Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/posle-soobscheniya-v-instagram-gubernatora-u-amurchanki-poyavilos-otoplenie//