Уже несколько лет в Главном управлении МЧС России по Амурской области работает телефон доверия. Если в первые годы поступало не более десятка звонков, то теперь — около сотни.
«В текущем году году амурчане позвонили на телефон доверия 62 раза, за 9 месяцев прошлого года — 68, а всего за 2025 год поступило 84 обращения. Звонят люди по разным поводам: сообщают о нарушениях требований пожарной безопасности, которые могут привести к возникновению пожара, консультируются по интересующим их вопросам, связанным с деятельностью подразделений МЧС России. Ни одно обращение не остается без внимания», — рассказал начальник Центра управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по Амурской области Алексей Жуков.
Звонки по телефону доверия в Главном управлении МЧС России по Амурской области –
8 (4162) 53-99-99 — принимаются круглосуточно.
По данному номеру жители области могут получить информацию, относящуюся к компетенции МЧС России, сообщить о фактах создания административных барьеров, нарушений служебной дисциплины со стороны должностных лиц МЧС России, проконсультироваться по вопросам, связанным с несоблюдением норм и правил пожарной безопасности, предупреждением чрезвычайных ситуаций, безопасности на водных объектах, в аварийных ситуациях. Позвонив по телефону доверия, можно выразить свою благодарность сотрудникам МЧС России за оперативность действий и профессионализм.
Прием и регистрация обращений граждан на единый телефон доверия осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Звонящему необходимо сообщить следующие данные: фамилию, имя, отчество, телефон, другую необходимую информацию и ясно изложить суть вопроса. Каждый звонок регистрируется, в случае необходимости дается письменный ответ. Анонимное обращение подлежит рассмотрению, но ответа не требует.
Важно понимать, что телефон доверия не является телефоном экстренных служб, поэтому при возникновении опасной ситуации необходимо звонить по номерам 101 или 112.
Фото Главного управления МЧС России по Амурской области