В одной из турфирм Благовещенска рассказали, как уход компании «РоссТур» повлиял на их работу. 16 октября Федеральное агентство по туризму исключило из федерального реестра туристических операторов сведения о компании «РоссТур».
В турагентстве пояснили, что одними из первых начали работать под брендом «РоссТур» в Благовещенске. Эта компания считалась одной из самых сильных в туристической отрасли и предлагала полный пакет услуг «под ключ» в одном месте. С одной стороны «РоссТур» работал как туроператор, с другой – как центр бронирования.
Уход с рынка компании «РоссТур» стал неприятной неожиданностью для благовещенских турагентств.
«Вплоть до последних сентябрьских заявок, все оплачивалось в срок. По информации, которую нам передавали в личном кабинете, началась ситуация с того, что у центра бронирования много агентств по стране, объемы продаж высокие, соответственно, у них были свои условия по оплате туроператорам. Потом туроператоры решили объединиться и сказать: оплачивайте сегодня и все», – рассказала ИА «Амур.инфо» генеральный директор туристического агентства Оксана Кушнарева.
«У «РоссТура» не было возможности сразу это сделать после такого ультиматума. И было отключено сразу несколько кабинетов туроператоров. И пошло по накатанной. Отключили кабинеты, не было возможности своевременно оплатить эти туры. Туры аннулировались. Вот как у меня произошла ситуация, отключили кабинет и один тур у меня был автоматически аннулирован. Этот вопрос я решила, за свой счет отправила туристов, вторично оплатила эту заявку.
Было несколько заявок, которые мне пришлось из своих денег оплатить и туристы всё равно уехали. Больше у нас таких случаев не было. Мы как работали, так и работаем. Сейчас мы заключили прямые договоры с туроператорами. Никаких задержек и долгов перед туристами нет. Не вылетевших туристов у нас нет», – пояснила руководитель агентства.
Между тем, «РоссТур» предложил своим турагентам перейти в сеть TBS. Об этом сообщает tourdom.ru.
«РоссTур» предпринимает усилия для того, чтобы содействовать продолжению деятельности своих франчайзинговых и собственных агентств, которые на протяжении многих лет плодотворно работали под нашей маркой. На прошлой неделе были проведены переговоры с потенциальными преемниками агентской сети «РоссТура» и принято решение о сотрудничестве с крупнейшим игроком на розничном туристическом рынке – группой компаний Travel Business Service», – сообщается в письме, которое будет разослано партнерам «РоссТура» в ближайшее время.
Источник новости: http://www.amur.info/news/2018/10/18/144836