В квитанции появилась новая строка об оплате
Многие жители Приамурья при оплате майских квитанций за электроэнергию наверняка уже заметили, что они изменились – ведь теперь помимо начисления за электроэнергию там появилась строка об оплате за обращение с ТКО. Более того, у каждого абонента изменился лицевой счет. Однако специалисты заверяют: ничего особенного не произошло и пугаться нововведений не стоит. Главное – более внимательно изучить новые квитанции. А чтобы не возникло сложностей, мы подскажем, как правильно их оплатить и какими способами это можно сделать в считаные минуты.
– С мая 2019 года большая часть жителей Приамурья начала получать от «Амурэнергосбыта» единый платёжный документ, в который, помимо электроэнергии, действительно, включены начисления за обращение с ТКО. Это потребители, проживающие в зоне кластеров № 1, № 2 и № 3. Для них изменилось не только оформление платёжки, но и номер лицевого счёта, – объяснила ведущий специалист по информационной политике филиала ПАО «ДЭК» – «Амурэнергосбыт» Вероника Александрова.
Поскольку расчёт услуг производится в новом программном комплексе, у абонентов изменились номера лицевых счетов. С 1 мая оплата новых квитанций производится только по новому номеру лицевого счёта, поэтому платежи по старому счёту уже не проходят.
Будьте внимательны!
При пользовании сервисом «Сбербанк-онлайн» процедура оплаты немного поменялась: после перехода с главной страницы в раздел «Платежи» нужно выбрать пункт «ЖКХ и домашний телефон», «Электроэнергия» (или «Квартплата»), а затем «ДЭК Единый платёжный документ». На открывшейся странице ввести новый номер лицевого счёта (он указан в верхнем левом углу квитанции и состоит из 10 цифр) и далее закончить процедуру как обычно.
Аналогичный порядок действия будет и при оплате квитанций через банкоматы и платёжные терминалы Сбербанка.
К слову, если вы пользуетесь услугой «Автоплатёж», вам нужно заново подключить её на новый лицевой счёт.
Однако самая простая форма расчёта – считать штрих-код или QR-код, которые размещены на квитанции. Этот способ оплаты сэкономит вам время и поможет избежать ошибок. Современные онлайн-системы мгновенно идентифицируют плательщика и избавляют от необходимости ручного ввода данных. Вам останется только проверить их и, если нужно, скорректировать.
Если возможности воспользоваться штрих-кодом нет (например, при оплате через компьютер или ограниченных функциях мобильного телефона), следует пользоваться алгоритмом, изложенным выше.
Если во всех случаях у вас что-то не получается, то можно оплатить квитанцию через кассира на почте или в банке. В этом случае для абонента ничего не меняется: специалист сам оформит платёж в соответствии с новыми данными.
Личный кабинет
Если вы привыкли производить оплату через личный кабинет (
Важно обратить внимание, что воспользоваться личным кабинетом вы сможете только после первой оплаты по новому лицевому счёту любым другим способом, поскольку при регистрации есть необходимость ввести сумму и дату последнего платежа. Оплата отображается в базе данных на 3-5 день после его проведения!
Если же вы оплачивали счета и передавали показания счётчиков через мобильное приложение ДЭК, его также необходимо заменить. Скачать приложение на смартфон или планшет можно в App Store и Google Play. Для этого в строке поиска нужно написать «ДЭК» и выбрать приложение «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)».
Абоненты, оформившие электронную рассылку квитанций, продолжат получать их на свой e-mail в новом формате. В данном случае будет произведена автоматическая перенастройка.
Справка
Причём здесь мусор?
Обязательства по начислению платы, доставке квитанций и приёму платежей за обращение с ТКО Дальневосточная энергетическая компания приняла на себя на основании агентских договоров, заключённых с региональными операторами. Всю информацию по вопросам качества вывоза мусора можно получить только у своего регионального оператора, контактные данные которого, а также пример расчёта размещены на оборотной стороне единой квитанции. По вопросам начислений за новую услугу вас проконсультируют специалисты ДЭК по месту жительства.
Источник новости: http://2×2.su/society/article/amurchane-poluchili-edinye-kvitancii-154577.html