При этом размер платы абонента за использование сохранённого абонентского номера при заключении нового договора устанавливается новым оператором и не может превышать 100 рублей. Само же заявление может быть направлено новому оператору или уполномоченному третьему лицу, в роли которого чаще всего выступают салоны сотовой связи.
В заявлении о перенесении абонентского номера указываются сведения о переносимом абонентском номере, об абоненте (фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность), дата подачи заявления, решение о расторжении договора с прежним оператором, согласие погасить задолженность за услуги и согласие перейти на авансовую систему оплаты услуг. Также в заявлении абонент вправе определить дату и время, когда новый оператор должен начать оказание услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера. Оператор должен начать оказывать услуги в течение 1 часа со времени, указанного в заявлении.
Если такая дата не была указана в заявлении, началом оказания услуг новым оператором является определённый по усмотрению оператора час в интервале времени с 1 часа 00 минут до 6 часов 00 минут на 8-й день со дня заключения договора.
Претензии, связанные с перенесением абонентского номера, направляются новому оператору. В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без заявления о перенесении абонентского номера, претензии направляются прежнему оператору. Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты предъявления претензии.
Полностью текст инструкции можно прочитать на сайте амурского управления Роспотребнадзора.
Поделиться:
Источник новости: http://www.amur.info/news/2014/03/05/10.html